岗位描述:
1.服务管理,协助对营业大厅的优质服务情况进行管理和督导;
2.迎送客户,热情主动地迎接客户,询问客户需求,进行业务引导;
3.业务咨询,接受客户咨询,根据客户需求,向客户推介产品和服务;
4.低柜服务,办理客户非现金业务,报送相关报表,提供优质服务;
5.维持营业秩序,保持服务环境,处理客户异议,及时报告异常情况;
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上的学历,金融、经济等相关专业者优先考虑;
2.3年以上的银行工作经验,熟悉金融产品和会计制度,了解外管政策;
3.身体健康、容貌端正,具有较好的亲和力、学习能力和工作责任心;
4.具备良好的协作精神、沟通能力、客户服务意识和分析解决问题的能力;
5.无任何违纪违规处分或其他不良行为记录。