基本职责
(A)销售和客户体验管理
1) 协助支行行长领导和推动以个人和团队为基础的销售业绩,以达成所分配的各种个人银行产品的业务量目标。
2) 通过为现有的和新的客户提供优质的客户服务,管理和促进支行组合产品的增长。
3) 确保销售规划和活动得以适当地执行,以优化销售能力和效率。
4) 对客户的特别要求做出快速的回应。
5) 向支行行长反映客户反馈和市场竞争情况,并提出有关销售战略、策略性促销活动等方面的建议。
(B)对介绍来源的关系管理
1) 建立和扩展业务渠道和网络,以探索新的业务机遇。
2) 加深与介绍来源和客户的关系。
(C)人才管理和开发
1) 在产品/市场和销售技能方面培训发展和指导销售团队,以提高他们在与客户交流期间的职务能力和专业能力。
2) 督导分支机构销售团队的日常工作表现并维持员工纪律。
3) 与员工保持明确和即时的沟通,提供激励和支持,以鼓励他们达成指标。
4) 建立团队成员中的信任和士气,公平地处理员工问题。
(D)审计和合规监控
1) 协助支行行长通过领导、教育、现有监控和有效的补救措施,提高销售过程的控制和合规质量。
确保完全符合内部政策、标准、准则和规程及由当地监管机构做出的规范和法规,尤其是适用于开立新账户、贷款申请、批准和归档过程的规范和法规
教育经历和相关工作经验
1. 拥有专业学位,商务或财务相关专业优先考虑。
2. 至少5年相关工作经验。
3. 具有监督中国相关领域下属的经验。
4. 普通话必须流利。
5. 必须符合当地有关在中国销售监管产品的规定。