职责描述：

1. 参与产品用户研究。挖掘和分析用户的使用习惯、情感及体验感受，并提炼成产品设计需求，为产品运营和设计创新提供指引；参与公司前瞻性产品的规划；

2. 能够根据产品需求制定用户研究计划，独立完成测试工作并输出报告，给出产品改进建议；

3. 完成日常产品用户体验监测。协同建立产品用户体验考核指标，跟踪和监督公司产品用户满意度提升，不断改进产品设计质量；

4. 分析包括用户的行为数据、属性数据、业务数据，用户画像、合作伙伴及竞品调研结果等。



任职要求：

1. 心理学、社会学、统计学、工业设计、人机交互等相关专业本科以上学历；

2. 3年以上用户研究工作经验，且有独立开展用研项目的成功案例；

3. 能够熟练运用用研相关的工具和方法，能较独立的完成用户研究项目，包括从需求沟通、项目执行、研究报告沟通和推动落地的全过程；

4、掌握用户研究常用的调研和分析方法，包括用户需求分析、深度访谈、可用性测试、原型测试、问卷调研、焦点小组，用户满意度调查等。

5、优秀的逻辑思维能力、分析能力、沟通能力。

6、具备金融企业经验优先。

百信银行（全称为"中信百信银行股份有限公司"）由中信银行与百度公司联合发起，是中信银行战略转型和百度公司抢占金融科技先机的战略布局，也是中国银行业探索部分业务板块和条线子公司制改革的试验田。

百信银行将充分利用股东双方的优势，借助中信银行的金融风控能力、产品研发能力和线下渠道资源，结合百度公司人工智能、大数据和云计算等先进技术，以市场为导向，以用户为中心，坚持科技和数据双轮驱动，打造"O+O"（线上+线下）模式的智能普惠银行。

百信银行主要业务重点关注支付、融资、理财等小额高频业务。"为百姓理财、为大众融资，让百姓乐享简单可信赖的金融生活"，这就是我们发展的使命。为真正想创业、能创业、为未来美好生活打拼的年轻人以及小微企业提供贴心、安全、便捷的金融服务。