基本职责：
1、配合负责公司客户服务部门整体管理工作；
2、建立开户、客服、咨询、投诉处理等环节的团队建设；
3、完善内部管理体系、完善工作流程、完善客户档案管理；
4、完善公司统一客服呼叫中心系统建设，加强员工队伍培养。

任职条件：
1、全日制本科及以上，相关管理专业毕业；
2、至少五年及以上同岗工作经历，有同岗管理经历优先；
3、有较强的文学功底、文字处理能力；
4、有期货从业资格、投资咨询资格、证券从业资格优先；
5、较强的日常事务处理能力，沟通能力；
6、对待他人（客户）和蔼可亲，亲和力强、协调能力强；
7、具有高度的工作责任心以及极强的合规意识。

上班地址：环城北路305号耀江发展中心大厦1、11、12、20层

浙商期货有限公司（原天马期货）是中国证监会核发《经营期货业务许可证》，浙江省工商行政管理局核准登记注册的大型综合类期货公司，于1995年9月7日在杭州成立），注册资本一亿五千万元人民币。全资控股股东为浙商证券有限责任公司。公司为大连商品交易所、上海期货交易所、郑州商品交易所会员，中国金融期货交易所全面结算会员，经营范围：商品期货经纪和金融期货经纪。

公司连续三年位居全国期货公司综合排名前二十位，连续五年被评为大连商品交易所“优秀会员”，公司坚持为机构投资者服务、为现货企业服务的营销理念，在商品期货领域取得了骄人的业绩。未来几年，随着股指期货、利率期货、期货期权等金融衍生品期货品种的推出，浙商期货将以服务、研发、技术为核心，与浙商证券一起，为广大投资者打造证券、期货、基金、现货投资为一体的金融理财服务平台。