岗位职责：
　　1、工作计划。按照支行总体经营计划及目标任务分解情况，制定本岗位工作计划，并贯彻落实。
　　2、网点维护。按照分行相关服务要求，对本网点营业期间的秩序和环境进行管理和督导，负责营业机具和设施的摆放和维护，保持环境卫生，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
　　3、客户引导。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，维持良好的秩序。
　　4、咨询解答。热情、诚恳地接受客户咨询，耐心、准确地解答客户疑问。
　　5、业务营销。积极识别客户，适时进行相关业务营销，提升我行产品知名度，为客户提供优质、便捷的服务。
　　6、突发事件处理。快速妥善地处理客户批评，避免与客户发生争执，安抚客户情绪，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
　　7、落实重大事项报告制度。根据分行有关工作制度和管理要求，落实支行重大事项报告工作，对涉及我行的重大事件（包括突发事件）应在第一时间迅速向上级汇报，同时向同级有关部门负责人通报情况（口头和书面）。
　　8、完成分行领导交办的其他工作。
　　任职资格：
　　1、本科及以上学历。
　　2、金融从业1年以上 ，熟悉银行基本业务知识和相关政策法规。
　　3、了解国家的政策与法律法规，掌握银行相关专业知识。
　　4、有较强的社交沟通能力和语言表达能力。
　　5、有较强的团队合作精神。
　　6、本次社会招聘工作地点为苏州张家港市

江苏银行上海分行是江苏银行首家省外分行，于2008年12月8日在上海市陆家嘴金融区盛大开业。

开业以来，江苏银行上海分行积极贯彻落实总行“合规、业绩、文化”为核心的企业文化及分行“依托江苏，服务上海，辐射‘长三角’经济一体化，实现科学发展”的战略定位，紧紧围绕“科学发展，有效经营，以人为本，和谐共赢”的发展思路，内抓管理，夯实发展基础，外拓市场，开辟发展空间，实现平稳较快发展的良好势头。2012年末，江苏银行上海分行总资产达400亿元，发放各项贷款近200亿元。为方便广大客户办理业务，江苏银行上海分行积极推进网点建设，截至目前，已先后在陆家嘴、普陀、杨浦、周浦、徐汇、松江、金桥、闵行、宝山、嘉定、奉贤、黄浦、闸北等地开设营业网点。

紫金山颠旭日升，黄浦江畔劲舟行。江苏银行上海分行将竭诚为您提供多层次、全方位、高质量的金融服务。