岗位职责：

1、呼叫中心话务工作，为客户提供信息查询、产品介绍、业务流程咨询及相关业务的处理工作；

2、负责在线咨询、专项回访、第三方平台维护等相关工作；

3、接受客户投诉，并及时处理和反馈；

4、完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，金融、经济、统计、计算机类专业；

2、普通话标准，表达能力强，善于沟通和应变，客户服务意识强；

3、有良好的团队合作精神，勤奋好学，热爱钻研；

4、具有基金从业资格者以及有相关工作或实习经验者优先。

注：本岗位为劳务外包岗位。

上班地址：广东路689号海通证券大厦19楼

大成基金管理有限公司（以下简称“公司”）成立于1999年4月12日，注册资本金人民币2亿元，是中国首批获准成立的老十家基金管理公司之一。公司总部设在广东省深圳市，主要业务是公募基金的募集和管理。经过十多年的稳健发展，公司形成了强大稳固的综合实力，截至2013年9月30日，旗下有38只公募基金产品和多只特定客户资产管理组合。公司已经形成了覆盖全国的营销网络，在北京、上海、西安、成都、武汉、福州、沈阳、广州和南京等地设立了九家分公司，并在香港设立了子公司。近日，大成基金和人保资产管理股份有限公司合资设立的大成创新资本管理有限公司在深圳正式开业。

大成基金管理有限公司在为投资人奉献回报的同时，一直积极参与社会公益事业，并于2009年4月12日设立了基金业第一家慈善基金会——广东省大成慈善基金会，向社会表明了我们在践行社会责任方面的态度和决心。10年来，慈善基金会怀抱感恩之心回报社会，积极参与各项社会公益事业，在教育文化、灾难救助等方面做出应有的贡献。先后在全国8个省市捐建了大成基金小学或爱心食堂项目，并积极援助帮扶云南省少数民族文化事业，在灾害救助方面，基金会累计向青海玉树、云南盈江、云南彝良、四川雅安等各地震灾区捐赠救助金达180万元。截至目前，大成慈善基金会累计捐助金额超过1100万元。

“成为中国基金业的领军企业”是大成基金管理有限公司追求的目标。公司将继续坚持为持有人奉献长期稳健回报的核心理念，努力保持投资风格的稳定性及投资业绩的可持续性，与持有人共同分享中国经济的增长。大成慈善基金会将继续秉承公益慈善事业、履行企业社会责任、促进社会和谐发展的宗旨，为社会多做贡献。