负责信用卡处信贷产品的催收及资产保全工作，控制信用卡处信贷产品的信贷风险，进一步维护及提升信用卡处信贷产品的资产品质。


职位责任:


管理催收委外公司，负责与催收委外公司日常业务沟通及业绩考核； 及时处理信用卡逾期客户的投诉事件及其他应急事项； ？
拓展及维护委外催收、公安催收以及司法催收等催收渠道。
定期更新信用卡处信贷产品的催收流程及催收策略，并向直属主管汇报； ？根据催收管理情况，定期制作日常催收工作报告及各类相关报表并呈报直属主管审阅； 对催收委外公司的催收服务水平及催收业绩进行考核； ？ 提升催收管理服务水平目标及质量，不断优化内部催收流程并提高处理效率； ？及时处理信用卡处内部业务工单； 处理及跟进信用卡法律诉讼案件
协助直属主管完成催收相关岗位分配及绩效考核；
参与信用卡处催收相关的项目及系统测试；
完成上级安排的其他工作任务。
胜任能力/资格:


学术资格/专业条件/ 相关经验/ 工作知识


？ 本科或以上的学历，金融学或经济学相关专业；以及

？ 3年以上信用卡催收相关经验

- 掌握信用卡产品知识，了解催收相关业务流程；

- 熟悉信用卡催收相关业务策略、流程及其他相关事宜；

- 具备催收管理的经验及能力

- 具备团队合作精神及较高的责任心

- 熟练掌握Excel，Word等办公软件的操作;以及

？ 能熟练使用国语及英语进行沟通。

东亚银行有限公司（东亚银行）于1918年在香港成立，一直致力为香港、中国内地，以及世界其他主要市场的客户，提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。

东亚银行是香港最大的独立本地银行，于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元（972亿美元）。东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成分股之一，现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心，网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。

中国大陆业务方面，东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务；2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”，亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”，为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。

国际业务方面，东亚银行于2001年收购大兴银行（Grand National Bank），扩展集团于美国西岸的银行业务，并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行（The Bank of East Asia（U.S.A.）N.A.）；2003年，将美国东亚银行总行由加州迁往纽约，并于纽约市开设首间分行。