工作职责：
负责满足客户需求，确保服务质量，负责保全、简易理赔、辅助核保、客户咨询等业务受理和处理，为营销一线提供有利的业务支持；根据业务发展需要及整体客户服务工作部署，进行日常个人、银行代理各渠道的保全业务操作，接待业务员及客户并进行解释沟通，制作保全业务报表，处理电话中心及其他相关部门转办的保全业务；维系与客户的良好关系，向高端客户提供延伸服务，提升企业形象和品牌知名度等相关工作。
任职资格：
1、全日制大学本科及以上学历；
2、专业不限；
3、具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守；
4、具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力；
5、具有客户服务实习经验者优先。

2001年3月，新华保险上海分公司立足申城，逐步形成覆盖全市的营销网络布局，下设静安、普陀、长宁、虹口、浦东、宝山、闵行、松江、金山、崇明10家支公司，以及嘉定、奉贤、静安北京西路3家营销服务部，内勤员工280余人，各业务渠道外勤作业人力1300余人，法人客户1819家，综合实力位居上海寿险市场前列。2017年，分公司加速期交型业务增长，聚焦保障型产品发展，全年实现规模保费18.7亿元，完成理赔案件12.47万起，累计为4.99万个家庭兑现2.34亿元保障承诺，全市112万老年人参与"银发无忧”惠民公益项目。分公司先后荣获“上海市诚信服务单位"、“上海消费者最信赖的保险公司”、“年度最具品牌价值保险公司”等社会荣誉，满足消费者对美好生活的保险保障需求。