1、通过基金产品销售平台(如天天基金、蚂蚁财富等)在线沟通,解答顾客对产品的疑问,引导和促成基金销售;
2、投资者提问整理与回复,主动了解客户需求,维护客户关系;
3、协助公司办理直销柜台业务;
4、参与公司组织的各项活动,完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、熟悉公募基金产品相关基础知识,具有基金从业资格者优先;
2、熟练使用基本的office软件,打字回复较快;
3、有较强的沟通能力、抗压能力及一定的服务意识;
4、性格外向活泼,具有良好的灵活性和反应能力;
5、有一年以上天猫、京东、苏宁等电商平台的客服工作经验。