【岗位职责】
1、负责总部级电话回访工作，包括开户回访、风险抽查、满意度调查、客户需求采集；
2、负责总部级业务咨询及投诉处理工作；
3、负责非现场开户、办理网厅业务的视频见证；
4、负责营业部坐席人员的话务质检抽查，及时反馈质检问题和优化建议；
5、负责公司网站、客户端的信息资讯发布与维护；
6、领导安排的其他工作。

【岗位要求】
1、 大专以上学历，接受应届生（有证券从业资格或入职1年内获得证券从业资格）；
2、 普通话标准，具备良好的沟通和表达能力；
3、 具备良好的团队合作精神和客户服务意识，能承受一定工作压力；
4、 性格积极乐观，工作态度认真，可适当加班者优先；
5、 熟练使用计算机及办公软件。
【福利奖励】五险一金、通讯补助、高温费、年终奖等
【工作地点】福田区竹子林
【工作时间】8:30-17:00

银泰证券有限责任公司成立于2006年7月，是证券行业综合治理期间首家批准设立的证券公司。公司注册地为深圳市，注册资本14亿元，主要股东为北京嘉鑫世纪投资有限公司、国银金融租赁股份有限公司和武汉致远投资有限公司。通过多年积累，公司取得了多项业务资格，目前经营范围包括：证券经纪；证券投资基金代销；证券自营；证券资产管理；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；融资融券；证券承销与保荐；代销金融产品；为期货公司提供中间介绍业务等。公司现有分支机构62家，主要分布在珠三角、长三角、环渤海经济圈、江浙地区及中西部南方地区等44个中心城市，构建了面向全国的经纪业务框架及完善的营销和服务网络，并设有全资私募投资基金子公司1家。
在十一年的蓬勃岁月中，银泰证券通过不断累积区域经济动能、谋略全国布局发展，公司业绩取得了长足进步，同时也聚集了大批高素质的金融、经济、法律、财务和计算机等各类专业人才。公司始终坚持合规守法经营，建立了完善的法人治理结构和严密的内部控制体系，为公司规范管理、高效发展、稳健经营提供各项保障。
在深化金融体制改革，推进行业创新发展的大背景下，银泰证券沉着面对多变的市场形势，始终秉承“诚信、稳健、专业、和谐”的经营理念，以“服务客户、成就员工、回报股东、反哺社会，实现多方共赢”为使命，不断提升治理能力和管理水平，致力于打造国内最具特色的综合类金融服务平台，为客户提供更优质、更安全、更具价值的财富增值服务，并最终实现成为卓越领先金融服务集团的企业愿景，为中国证券市场的发展及中国券商在全球金融市场的发展贡献力量。