职位描述
主要从事柜面业务处理、厅堂服务、客户维护及识别推介营销、智能业务核验等工作。录用后须在客服岗位工作不少于5年。

职位要求
1.具有全日制普通高等院校大学本科及以上学历，境外院校毕业生须同时具有国家教育部出具的学历（学位）认证；
2.具有1年及以上招聘岗位相关全职工作经历，2018年8月31日及以前参加工作；
3.1989年8月31日及以后出生；
4.参加相关技能竞赛并获奖、取得相关业务技能证书，或客户服务经验较为丰富者优先考虑。

中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，向全球578.4万公司客户和5.3亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。将服务实体经济作为经营管理的出发点和落脚点，坚持以新理念、新金融、新服务，支持供给侧结构性改革和经济转型升级，实现自身健康可持续发展。深入推动改革创新和经营转型，零售金融、资产管理和金融市场等业务成为盈利增长的重要引擎。国际化、综合化经营格局不断完善，境外网络扩展至42个国家和地区，盈利贡献进一步提升。2016年，连续第4年蝉联《银行家》全球1000家大银行、美国《福布斯》全球企业2000强和美国《财富》“500强商业银行子榜单”3个权威排行榜的榜首。