职位信息
1.团队接收所有的问题申请。所有涉及代码的修复将属于问题申请。 申请的问题如果涉及代码级的修复，将通过问题管理工具分配给L2团队。
The team will take on resolution of all problem tickets. A problem ticket is a defect which requires a code level fix in order to address the issue reported by the user. Problem tickets will be assigned to the team via the ticket management tool.
2.在SLA之内分析问题的根本原因，并提出问题对应服务等级的解决方案
Diagnose the root cause of incidents, and determine the resolution to those problems within the agreed service levels
3.用户充分测试后，协调用户关闭问题申请
Coordinate with the business users to close the tickets once they have fully tested the workaround
4.持续进行系统改进、增强的识别和开发工作，以解决重复出现的问题。Identify and develop continuous improvement actions and enhancements in order to resolve problem tickets that occur repetitively
5.在生产和测试环境中执行批处理活动
Perform batch activities for both production and test environment

职位要求：
1.3年以上系统分析、设计、开发和维护的经验；
more than 3 years system analysis, design, development and maintain experience
2.熟悉银行业务的组成和相关产品的设计；
Be familiar with banking business and relative product design
3.良好的组织和协调能力。
Good organization / coordination skills.
4. 能接受晚班排班制，非通宵；
Accept the scheduling.

首都银行（中国）有限公司是首家在江苏省成立的外资法人银行，总部设在南京。银行集团总部实力雄厚，全球分支机构达800多家。丰富的管理经验、浓郁的企业文化、优质的客户服务、良好的社会信誉，首都银行集团以其独有的品牌形象享誉东南亚。
本着以“客户为本”的服务宗旨，首都银行（中国）将引进集团母行先进的国际化管理理念和经验，并结合中国本土文化及行业运作，努力为个人和企业客户提供国际化、多元化和高水准的银行服务，力争将首都银行（中国）建成一家更具中国特色的外资银行。

秉承“至信至诚，共进共赢”价值理念，首都银行真诚地邀请具有优质服务理念和卓越才华的金融精英加盟，与我们一起携手寻求共同发展。