岗位职责:
1、根据公司互联网渠道如手机证券APP、官微等渠道属性,按照职责通过电话方式与互联网渠道上的业务断点客户沟通,开展客户伴随式服务营销工作,解决互联网渠道客户遇到的问题、咨询等。
2、洞悉互联网渠道客户潜在需求,发掘潜在客户价值,通过电话建立连接,促成开户等业务连续的达成。
3、通过与客户的沟通,归纳总结互联网渠道客户的普遍性问题、营销机会,对伴随式服务营销提出建议,改善措施等并执行落地。
任职要求:
1、大专及本科(包括应届生)以上学历,金融、营销等相关专业优先
2、热爱证券行业,有金融呼叫中心从业经历或具有丰富营销工作经验者优先
3、熟悉office办公软件应用技能,有较强的学习能力,具有证券从业资格优先
4、具有良好的服务营销意识,良好的沟通协调及口头表达能力、积极向上的工作态度,能够承担较强工作压力,对工作充满热情。