- 负责VVIP客户的维护及业务需求处理；
- 负责处理日常业务工单、后台账务等处理工作；
- 协助跟进客户服务相关系统上线前的测试工作；
- 负责日常管理文档、文件归档等相关工作；
- 完成日常报表、表单及数据处理、分析、汇总；
- 协助客服中心提供各类业务支持；
- 为总行和分行提供相关业务咨询及处理；
- 完成参与客户服务相关的其他项目及上级安排的其他工作任务；

任职要求：

- 本科以上或同等学历，金融相关专业；
- 2 年或以上客户服务相关经验：
- 熟悉银行信用卡业务相关知识；
- 工作认真负责，具备团队精神，以客户导向，乐意培训及支持其他同事；
- 良好的沟通能力及组织协调能力；
- 能熟练使用国语及英语进行沟通；
- 能熟练掌握和应用各种办公软件；

东亚银行有限公司（东亚银行）于1918年在香港成立，一直致力为香港、中国内地，以及世界其他主要市场的客户，提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。

东亚银行是香港最大的独立本地银行，于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元（972亿美元）。东亚银行于香港联合交易所上市，为恒生指数成分股之一，现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心，网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。

中国大陆业务方面，东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务；2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”，亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”，为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。

国际业务方面，东亚银行于2001年收购大兴银行（Grand National Bank），扩展集团于美国西岸的银行业务，并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行（The Bank of East Asia（U.S.A.）N.A.）；2003年，将美国东亚银行总行由加州迁往纽约，并于纽约市开设首间分行。