粤语电话客服-渣打银行正式员工编制

语言要求：流利粤语、基本英语沟通

工作地点：罗湖区深南东路5016号京基100大厦

工作时间：本职位是5天*8小时工作时间， 每周轮休两天，轮班制。如安排夜班，可获得高额夜班补贴，享受大陆以及香港双假期。
薪资福利：
1.薪资结构：基本工资+绩效奖金+补贴
2.完善的福利：五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、员工优惠购房及贴息制度、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度
3.完善的培训课程体系
4.发展空间：表现优秀员工可有内纵向晋升或横向转岗机会
5.渣打银行正式员工编制
6. 外企福利
工作范畴:
1. 通过客户来电，支援及处理客户的查询；
2. 提供专业，有效率及高素质的服务给客户；
3. 保留客户，减少流失
4. 处理客户投诉
职位要求：
1.具有客户服务或销售工作经验优先，欢迎应届大学毕业生；
2.流利的广东话；
3.良好英语读写能力，CET-4 或 CET-6合格者优先；
4.电脑操作熟练；
5.善于处理人际关系及良好的沟通技巧；
6.主动并具有良好的工作态度;

职位发展：
表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会

渣打是一家领先的国际银行，在全球一些最有活力的市场上经营150多年，拥有员工超过80,000名。我们为遍布亚洲、非洲和中东市场的个人和企业客户提供金融服务，支持他们进行投资、开展贸易，并实现财富增值。这些市场为集团带来90%以上的营运收入和利润。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺 “一心做好，始终如一（Here for good）”中得到充分体现。

渣打集团有限公司除在伦敦及香港的交易所上市外，还在印度的孟买以及印度国家证券交易所上市。

2018 年是渣打银行在华 160 周年，自 1858 年在中国上海开设首家分行开始，其在华业务经营从未间断。2007 年 4 月，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人银行之一。这充分显示了渣打对中国市场的承诺以及在银行业的领先地位。目前，渣打银行在全国近 30 个城市拥有超过 100 家营业网点。

渣打银行赢得众多权威行业机构和媒体颁发的奖项和荣誉。2017 年所获荣誉包括: 《第一财经》、《经济观察报》和《每日经济新闻》年度最佳外资银行大奖，澎湃年度国际影响力银行，《环球金融》最佳“一带一路”外资银行大奖、最佳人民币服务银行、最佳大宗商品银行、最 佳企业社会责任银行，《财资》最佳流动资金管理奖、最佳供应链融资方案、最佳结构贸易融资方案、最佳现金管理解决方案和能源类年度最佳项目奖，《贸易金融》最佳现金管理产品创新银行，中国银行业协会的中国银行业理财机构最佳转型奖，《证券时报》中国稳健收益型银行理财产品君鼎奖，《上海证券报》年度净值型理财产品卓越奖，《经济观察报》年度值得托付的财富管理机构，《国际金融报》国际先锋理财机构大奖，《财富管理》最佳大陆地区外资财富管理银行，《华尔街见闻》年度银行卓越产品之外币专家，英国商会和美国商会的企业社会责任教育类突出贡献奖，陆家嘴金融城发展局、第一财经、上海交通大学上海高级金融学院的社会责任实践奖，上海市银行同业公会年度“一带一路”最佳公关案例，以及猎聘网年度多元非凡雇主奖。