职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有客户及自身开发的新客户进行产品及服务的营销；
5、具有一定的应酬能力；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

要求：
1、年龄22-30岁，大专以上学历，形象气质佳，***，有金融相关从业经验者优先；
2、具备较强的公关能力、应变能力、口头表达与沟通能力，具有良好的服务意识和团队合作精神；
3、有较强的维护协调客户的能力，能熟练操作计算机，熟悉office等办公软件，有一定的网络知识基础；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

瑞达期货股份有限公司（以下简称瑞达期货）成立于一九九三年，总部位于厦门，是经中国证监会核准、国家工商总局批准设立的全国性大型期货公司。2012年11月公司完成股份制改造，经营范围为金融期货经纪、商品期货经纪、期货投资咨询、资产管理业务，并通过全资子公司瑞达新控开展风险管理服务业务。瑞达期货是大商所、郑商所、上期所的会员及中金所的交易结算会员，是全国第三家、福建省首家获得金融期货经纪业务资格的期货公司，也是全国首批取得中金所会员资格的十家期货公司之一。



经过多年的市场化经营，瑞达期货已形成“立足福建、面向全国”的发展布局。在合规建设、营销模式、服务产品的创新上，一直处于行业领先水平。公司已设立43家分支机构，网点布局基本覆盖了全国主要经济省份和地区。现有营业网点数量位居行业前列。公司近年来持续快速发展，客户数量、客户权益、利润总额等经营指标表现良好，各项指标排名均位于行业前列。



瑞达期货秉承“勤奋、敬业、诚信、专业”的经营理念，努力满足实体经济以及社会日益增长的综合金融服务需求，未来致力于以涵盖期货、证券等金融业经纪业务为基础，以投资咨询业务为引导，以资产管理业务和风险管理业务为两翼的多元化、全方位业务发展格局，把公司打造成专业金融服务企业并逐步向包含商业银行业务在内的现代综合金融服务企业转变，从而实现“专业风险管理，卓越金融服务”的发展愿景。根据行业发展趋势、市场环境变化和公司自身发展需要，坚持创新转型的发展战略，不断完善专业金融服务机构的商业模式，努力发挥通道融资、投资、结算托管、做市商等投资银行功能，提升投融资服务、财富管理服务、风险对冲服务、做市交易服务等核心业务能力，不断提高服务实体经济投融资需求、风险管理需求和满足居民财富管理需求的能力。



瑞达期货的发展目标为：未来三年，立足国内市场、拓展国际市场；实现营销产品化、服务标准化、信息集中化；形成稳定的盈利模式、持续的竞争优势；努力成为行业领先的全国性、专业化的金融服务企业。