岗位描述：

1、组织营业厅服务工作，协助营业主管全面提高临柜服务质量和客户满意度，解答客户咨询、接待客户投诉；

2、宣传和营销各类银行业务，定期总结客户需求，协助营销部门挖掘潜在客户；

3、维护营业厅各项业务机具、服务用具和宣传用品，保证营业厅环境清洁整齐，创造良好的客户服务环境；

4、能够完成本岗位的业务指标。

应聘条件：

1、大专(含)以上学历，金融、会计相关专业；

2、2年以上银行大堂经理工作经验，取得会计证、理财资格证书；

3、了解各项金融产品，掌握服务礼仪知识，与人交往具有一定的亲和力；

4、熟练使用计算机，具有一定的文字写作能力和较强的语言表达能力；

5、具有良好的客户服务意识。

杭州银行成立于1996年9月26日，是银监会批准的首批跨区域发展的城市商业银行，自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为广大客户提供专业、便捷、亲和的金融服务，经过十多年的努力，现已发展成为一家资产质量良好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性股份制银行。

2012年，按一级资本排名，位列英国《银行家》杂志“全球银行1000强”第339位，较上年排名提高35位。凭借在中小企业金融服务方面的良好表现，近年来，先后获得了“全国支持中小企业发展十佳商业银行”“最佳科技金融服务城商行”等荣誉。有百余家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、宁波、舟山、绍兴、合肥、温州等地都设立了分行，发起设立一家缙云村镇银行，和澳洲联邦银行共同投资设立三家村镇银行，投资入股石嘴山银行。

杭州银行北京分行2008年8月成立以来，秉承杭商人“重信尚义、克勤克俭”的传统文化，始终坚持“效率为先、客户至上”的服务宗旨， 五年来我们坚持差异化经营，坚持小微信贷，从默默无闻到现在已发展成为在北京市场占有一定市场的知名银行。

截至2013年12月31日，我行总资产382.23亿元，总负债375.56亿元，贷款余额141.19亿，存款余额267.37亿，1个营业部、13家支行、现有员工近500人。由于业绩突出，发展迅速。