1、利用电话与客户沟通，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户在网上愉快成交；
2、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
3、及时回复客户留言，有问必答；
4、有良好的晋升制度，表现好的可晋升为组长、客服主管等岗位要求：
岗位要求：
1、高中及高中以上学历；
2、懂电脑的基本操作；
3、良好的学习能力、独立工作能力；
4、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力；
5、 责任心强，头脑清晰，沟通能力强，工作耐心细致；
6、及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
薪资待遇：3000无责任底薪+提成+奖金 待遇优厚
工作时间：9:00—18:00 做五休二
公司地址：上海市闵行区虹梅南路833号（国民新能源工业园）
乘车路线：地铁一号线莲花路站、莘庄站均可，公交线路：725、735、729、157、闵行22、闵行12、50、218到朱行站下车即可！

公司专业从事新华大宗商品交易及提供电子交易平台、交易品种投资管理，居间合作及咨询服务等业务。目前公司业务以提供新华大宗商品交易中心的交易服务为主。

公司依托新华浙江大宗商品交易中心，通过高效的交易平台，完善的交易制度，全封闭的资金监管平台打造了一条高速安全的投资通道，为客户提供一个更具高效性，安全性，便捷性的投资环境。

同时公司致力于全方位了解客户需求，为客户提供简单的投资品种、多元化的投资机会和贴身的专业化投资交流服务平台，并通过媒体传播渠道及高效的24小时客户服务通道，向客户提供综合性的专业投资服务，同时我们专业的投资分析团队为广大投资者及时传递全球金融资讯、交易中心市场行情，并提供实时高效的分析服务，为客户打造全天候的个性化投资服务。

企业文化

团队，专业，诚信，共赢。

企业理念

团队合作，专业诚信，坚持本着“公平、公开、公正”的原则，以专业的投资理念和全方位的投资服务渠道打造行业经典品牌。

企业使命

全面了解客户需求，为客户提供简单的投资品种、丰富的投资机会和专业的投资交流服务平台，为客户打造高效，专业的投资环境！

树立国内贵金属行业新形象，助力行业走向世界，为国际化进程添力。