只要是从事HR岗位超过半年的人力资源从业者，没人没有遇到过求职者爽约放鸽子的情况。大公司爽约率可能会略低，小公司则可能招聘的任何一个岗位都会有人爽约格子。那么，遇到求职者爽约改怎么办呢？

 

1、求职者确实临时有事，但联系不到你

反思：作为人力资源，你会留下来随时都能找到你的手机吗？

方法：让求职者能随时联系到你可以有效降低爽约率，如果你不介意，给求职者提供你的手机号码也许会更好。

 

2.求职者同时收到几家公司的面试通知，经过比较后做出选择。你的公司被淘汰了。

反思：候选人可能因为不知道公司的优势和他的发展道路而被淘汰吗？

方法：人力资源部可以在面试前进行简单的电话面试，向求职者介绍公司的优势和发展前景。需要提醒的是，这个提醒不应该太长，大约五分钟就足够了。

 

3.求职者仍在工作，他申请工作的意图并不强烈。他认为“有时间去不去都没关系”。

反思：他或她真的是企业目前需要的人吗？

方法：人力资源可以通过电话简单地知道求职者的意图，包括职位和期望的薪水。记住，在电话面试之后，已经确认对方没有意图或者意图不明显，人力资源部门不需要再安排面试，相反，最好把注意力放在真诚申请的候选人身上。理由

 

4.求职者要求先查看企业网站，然后在面试后回复。

反思：这表明求职者更关心他们的工作和工作环境，这是一件好事。方法：人力资源和求职者在查看网站后，尽可能就回复时间达成一致，以避免任何不确定的延迟。在约定时间后没有收到反馈的人力资源应主动调用查询结果。理由

 

5、求职者没有什么大不了的，只是因为出发太晚、或者懒得说而没说。

反思：如何避免这种情况？我们还会考虑雇佣这样的人吗？如果没有特别的指示，面试迟到的候选人可以被判断为不是我们想雇用的候选人。

方法：热情的人力资源会提前提醒他们行程的大概长度，不会把面试时间定得太早。

 

6、求职者后来发现面试地点太远，主动放弃。

反省：为什么求职者在收到通知后才发现这个问题？

方法：人力资源在发布招聘信息时应注明公司所在地。如果申请人的简历没有注明他/她的家庭住址，应该在电话面试中询问他/她。对于开车一个半小时以上的应聘者，HR应该主动询问“来面试方便吗？是否考虑申请”来确定对方意向，降低爽约率与时间、计划被打乱的风险。

 

求职者总是爽约，甚至爽约人数超过一半，那我们就要反思是否是自己工作做得不到位，或是邀约人群不合适。如何用正确的方法找正确的人呢=，是HR从业者不能不考虑的问题。